Equilibrar el gasto publicitario y el retorno de la inversión en las redes sociales puede ser complicado, sobre todo porque muchas plataformas han aumentado los costes de la publicidad de pago, señala Limón Publicidad.
¿Pero qué pasaría si le dijéramos que hay formas de construir su credibilidad en línea, ampliar el conocimiento de la marca y ganar más impresiones mientras reduce su gasto?
Con los contenidos generados por el usuario (CGU), las marcas inteligentes pueden convertir absolutamente esta quimera en una realidad de marketing. Entonces, ¿qué es el contenido generado por el usuario? Puede adoptar una gran variedad de formas, entre ellas:
- Fotos, «historias», vídeos y publicaciones en las que su marca ha sido etiquetada
- Testimonios y opiniones de clientes
- Fotos o vídeos geoetiquetados con la ubicación física de tu negocio
Este contenido suele ser gratuito para ti, pero puede llegar muy lejos en términos de prueba social.
Cuando encuentres UGC para tu marca, asegúrate de obtener permiso para volver a compartirlo en tus plataformas.
Dependiendo de la forma del contenido, puedes acreditar al usuario original mediante una etiqueta activa u otro método. En muchos casos, publicar contenido generado por el usuario puede inspirar a otras personas a crear su propio contenido sobre tu marca porque también quieren aparecer en tu(s) página(s).
Entra en el futuro de las compras con el comercio social
Supongamos que un usuario encuentra tu marca mientras navega por Facebook y decide que quiere comprar algo en tu sitio de comercio electrónico: ¿cuántos obstáculos tiene que superar para completar su compra?
En muchos casos, el proceso requiere varios clics y una serie de procesos. Y, como resultado, las cifras de porcentaje de rebote y de abandono de carritos acaban siendo más altas de lo que a usted le gustaría.
Pero con el comercio social, ahora en pleno apogeo, puede poner fácilmente a los usuarios en la vía rápida de la compra. Ni siquiera tendrán que navegar fuera de la plataforma, lo que agiliza la experiencia del usuario y le ayuda a conseguir mayores tasas de conversión y compromiso.
Cada plataforma social ha adoptado su propio enfoque del comercio social, y puede requerir una cierta cantidad de tiempo y esfuerzo para que su marca se configure y esté lista para los compradores. Sin embargo, no hay duda de que el comercio social está destinado a cambiar la forma en que compramos en línea… y apostamos a que no querrás perderte.