La creación de contenidos para redes sociales es exactamente lo que parece: el proceso de generación de contenidos para su uso en diversas plataformas de redes sociales. Pero más allá de eso, se trata de encontrar la fórmula del contenido que atraiga a su público objetivo, represente auténticamente a su marca, mejore la experiencia del cliente y produzca resultados medibles.
Dependiendo de una amplia gama de factores (incluyendo su industria, sus clientes y sus objetivos), su plan de creación de contenidos para las redes sociales podría incluir una variedad de plataformas populares, tales como
- YouTube
- TikTok
El secreto del éxito en las redes sociales: Estrategias inteligentes
A la hora de desarrollar un plan de marketing de contenidos para las redes sociales, no existe necesariamente un enfoque de corte de galleta que pueda garantizar el éxito instantáneo. Cada audiencia, marca, industria y plataforma es única, y las mareas de las redes sociales cambian constantemente: lo que funciona hoy puede no funcionar mañana.
Sin embargo, existen algunas buenas prácticas básicas para las redes sociales de las empresas que pueden resultar muy útiles para los propietarios de negocios que quieran tener un comienzo sólido. Estos son nuestros principales consejos para impulsar tu marca con el marketing de contenidos en las redes sociales.
Ten en cuenta al cliente y su recorrido
No hace falta decir que necesitas saber quiénes son tus clientes antes de diseñar una estrategia de contenidos. Seguro que puede enumerar las características básicas de su público objetivo: datos demográficos, edad, género, puntos de dolor y cómo sus productos o servicios pueden ayudarles. Pero más allá de eso, ¿en qué medida los conoce realmente?
Vivimos en la era de la experiencia, en la que las marcas tienen que aprender a crear experiencias valiosas en el ámbito online antes de que los consumidores se planteen hacer negocios con ellas. Antes de poder hacerlo, es necesario conocer bien a los clientes a un nivel más profundo, señala la agencia de publicidad Madrid Limón Publicidad.
Muchas empresas lo consiguen creando un personaje del comprador. Un personaje del comprador cuenta la «historia» de su cliente objetivo a través de una representación semi ficticia. Utilizando una combinación de datos de clientes existentes y estudios de mercado, puede construir un personaje del comprador que detalle los objetivos, motivaciones, patrones de comportamiento, retos, preferencias y mucho más del cliente. Una vez completado, tendrá una idea mucho mejor del contenido que mejor atraerá a las personas que quiere que se conviertan en sus clientes.
A continuación, considere el alcance completo del recorrido del comprador. En cada etapa, su público objetivo se encuentra en un punto diferente de procesamiento de su decisión de hacer negocios con su marca:
- En la etapa de concienciación, un comprador se da cuenta de que tiene una necesidad o un problema
- En la etapa de consideración, el comprador define más claramente su problema y empieza a buscar posibles soluciones
- En la etapa de decisión, el comprador elige una solución
Piensa en cómo tu estrategia de contenidos puede servir a los compradores en cada una de las tres etapas y cómo puede ayudar a guiarlos a través del viaje de una manera que los lleve a decidir seguir adelante como clientes de tu empresa.